NC Team — проектная команда Smartbot. Разрабатываем чат-боты и AI-решения под ключ для Enterprise-клиентов. Мы и Smartbot — часть одной компании.
Те же люди ведут проекты, пишут кейсы и общаются с клиентами.
Автоматизирует бизнес-процессы клиентов и управляет командой. Автор кейсов на vc.ru и в «Бизнес-секретах».
Отвечает за реализацию проектов и за надёжный стек. Ведёт демо-обзоры конструктора Smartbot Pro.
Развивает партнёрства и продуктовые направления. Автор курса «Как продавать разработку чат-ботов».
Каждая карточка — публичный проект. Ссылки на источники внизу карточки.
Чат-бот, который подбирает рецепты под состав корзины, рассказывает про продукты и направляет покупателя в каталог. Интеграция с системой ВкусВилл, ИИ на основе базы знаний — без галлюцинаций.
Сервис бронирования и управления гостиничными номерами прямо в Telegram. Интеграция с TravelLine и Bnovo, синхронизация цен, наличия и платежей. От первого запроса до оплаты — без перехода на сайт.
ИИ-ассистент для курьерской поддержки: распознаёт тип обращения, ищет ответ в базе знаний, эскалирует сложное на оператора. Снизил нагрузку на саппорт и время первого ответа.
Воронки продаж в Telegram и WhatsApp с retention-сценариями, апселлом и автодожимом холодных лидов. Связка ботов и CRM, выходящая на устойчивый оборот 10+ млн рублей в месяц у клиента.
Промо-бот к конкурсу телеканала СТС: распознавание промокодов, геймификация, розыгрыши призов, синхронизация с эфирной кампанией. Пиковая нагрузка во время эфира — выдержали.
Игровой чат-бот по мотивам «Смешариков»: квизы, сюжетные ветки, родительский контроль. Развлекает детей, освобождает родителей и удерживает аудиторию вокруг бренда.
Микро-уроки корейского с интервальным повторением, аудио-произношением и игровыми механиками. Канал доставки — мессенджер, прогресс — в личном кабинете.
Бесплатные интерактивные инструменты NC Team Tools и статьи о том, как мы строим ботов, какие есть подводные камни и сколько это стоит.
Методология: как обучить ИИ-бота отвечать только по базе знаний, без выдуманных фактов. Архитектура retrieval, антирегрессии, мониторинг.
Как мы перевели сборку ботов на связку n8n + NocoDB и ускорили разработку в пять раз. Повторяющиеся паттерны как кубики, единая база контента, версионирование сценариев.
Подборка типовых HR-сценариев, где боты приносят максимум: онбординг, регулярные опросы, FAQ от сотрудников, согласования и заявки.
Кейс изнутри: как продакт- и маркетинг-команды Smartbot гипотезу о новой фиче через маркетинговую воронку — и сэкономили месяцы разработки.
Что делать, если основной канал общения с клиентами могут заблокировать. Дублирование в VK, Max, email — и как настроить миграцию заранее.
Обзор продвинутых фич конструктора Smartbot Pro, которые экономят часы при сборке сложных сценариев.
Авторская колонка Леона Николаева на Tproger: экономика проектной разработки чат-ботов, юнит-метрики, типичные ошибки.
Авторский курс Леона Николаева по продажам проектной разработки чат-ботов: позиционирование услуги, работа с холодными и горячими лидами, методика расчёта стоимости проекта.
Опишите задачу — обсудим, какой бот или AI-решение подойдёт именно вам, что внедряем и в какие сроки.
NCTeam